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Im Blog von Revierdialog finden Sie spannende und informative Beiträge aus der Welt der Kommunikation!

Kommunikation

25.01.2024

Wann ist eine Umschulung nach einer Reha sinnvoll?

Die Rehabilitation (Reha) ist ein medizinischer Prozess, der dazu dient, eine Person nach einer Verletzung, Krankheit oder Operation wieder auf einen gesunden Stand zu bringen. Sie soll ihr dabei helfen, wieder ein selbstbestimmtes Leben zu führen.

Kommunikation

25.01.2024

Umschulung wegen Krankheit: Wann wird sie notwendig?

Für viele Menschen, die mit gesundheitlichen Problemen konfrontiert sind, ist die Umschulung wegen einer Krankheit eine wichtige und häufig unumgängliche Entscheidung. REVIERDIALOG möchte Ihnen dabei helfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Lernen Sie in unserem Blogbeitrag, die Situation korrekt einzuschätzen, wann und warum eine Umschulung erforderlich ist, sowie welche Aspekte berücksichtigt werden sollten.

Kommunikation

24.01.2024

Per Umschulung ins Büro wechseln

Die Nachfrage nach Umschulungen in Büroberufen ist aufgrund der sich ständig verändernden Arbeitswelt gestiegen. Viele Arbeitnehmer, die bisher in nicht-bürogebundenen Berufen tätig waren, sehen in der Umschulung für das Büro eine Chance, neue Karrierepfade zu beschreiten. Im Fokus stehen Aspekte wie eine verbesserte Work-Life-Balance oder eine persönliche Weiterentwicklung mit Blick auf den eigenen Lebensweg.

Kommunikation

24.01.2024

Berufliche Neuorientierung nach dem Burnout

Der Schock — Diagnose: Burnout. In einer Gesellschaft, in der immer mehr Leistung und volle Power gefordert wird, ist der Burnout keine Seltenheit mehr. Sobald die Diagnose durch einen Arzt erfolgt ist, ist die Lage sofort sehr ernst zu nehmen. Jetzt ist Zeit zu handeln, denn auf Dauer kann die Arbeit mit dem Burnout nicht weitergehen. Ist vielleicht eine berufliche Neuorientierung nach dem Burnout die richtige Art zu handeln, um zukünftig nicht wieder mit dieser Erkrankung konfrontiert zu werden?

Kommunikation

24.01.2024

Kundenservice auslagern und von Outsourcing profitieren

Die effektive Auslagerung der Kundenkommunikation ist ein wichtiger Schritt für Unternehmen, Organisationen und Kommunen. Wenn Sie den Kundenservice auslagern, kann dies die Produktivität steigern und die Qualität der Kundeninteraktionen verbessern. Outsourcing bietet eine Möglichkeit, auf spezialisierte Dienstleistungen zuzugreifen, ohne die internen Ressourcen zu belasten. Dies ist in der heutigen Geschäftswelt ein entscheidender Vorteil, wo Kundenzufriedenheit und eine effiziente Kommunikation maßgebend für den Erfolg sind.

Kommunen

24.01.2024

Ist die Bürgerkommunikation eine kommunale Aufgabe?

Kommunale Aufgaben sind ein wesentlicher Bestandteil des öffentlichen Lebens und spielen eine wichtige Rolle bei der Strukturierung und Verwaltung unserer Städte und...

Kommunikation

01.12.2023

Per Kundenrückgewinnung verlorene Kunden zurückzuholen

Die Kundenrückgewinnung ist in der heutigen Geschäftswelt, in der Kundenloyalität immer flüchtiger wird, zu einem zentralen Thema geworden. Einmal nicht aufgepasst und...

Kommunikation

10.11.2023

Qualifizierungschancengesetz in der Pflege nutzen

Eine Branche steht vor einem Wandel und das Qualifizierungschancengesetz in der Pflege ist ein Schlüssel zum beruflichen Fortschritt jedes Pflegers. Durch dieses...

Kommunikation

03.11.2023

Wie den Bildungsgutschein beantragen und einlösen?

Der Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit ist eine exzellente Gelegenheit, bei der beruflichen Weiterbildung gefördert zu werden. Doch wie ist der Bildungsgutschein...

Kommunikation

13.09.2023

Berufliche Neuorientierung oder doch die Arbeitslosigkeit?

Der eigene Betrieb schließt, körperliche Erkrankungen erlauben die Weiterarbeit nicht oder einfach Einschränkungen durch die persönliche Situation — die Liste...

Kommunikation

23.08.2023

Arbeitslos über 50 — und jetzt?

Eine Person im Alter von 55 Jahren: Wie jeden Tag geht der Arbeitnehmer zur Arbeit. Nichtsahnend zum Vorgesetzten gerufen. Dieser...

Kommunikation

23.08.2023

Vom ersten Kontakt zum Stammkunden: Kundenbindungsmaßnahmen

Kundenbindungsmaßnahmen spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Produkte dauerhaft an den Verbraucher zu bringen. Treue Kunden, sogenannte Stammkunden, kommen...

Kommunikation

28.07.2023

Zuhörtechniken: Warum ist aktives Zuhören so wichtig?

Damit ein Gespräch gelingen kann, ist ein aktives Zuhören essentiell. Wer nicht richtig zuhört, kann nicht gezielt auf die Anliegen des...

Kommunikation

28.07.2023

Für Gesprächsführung Methoden passend auswählen

Es braucht eine erfolgreiche Gesprächsführung, um Beziehungen aufzubauen, Missverständnisse zu vermeiden und Konflikte zu lösen. Ohne eine gelungene Gesprächsführung ist eine erfolgreiche Kommunikation mit...

Kommunikation

28.07.2023

Wie sieht effiziente Servicepolitik aus?

Servicepolitik ist ein wichtiger Teil der Unternehmensstrategie. Sie hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und somit auch auf lange Sicht auf...

Kommunikation

23.06.2023

Kundenkommunikation verbessern — Aber wie genau?

Um mit dem eigenen Unternehmen erfolgreich zu sein, bedarf es natürlich Kunden. Doch Kunden werden nur Waren oder Dienstleistungen bezahlen,...

Kommunikation

23.06.2023

Kontakt zum Kunden finden: Kundenservice verbessern

Es gibt zahlreiche Gründe, warum ein modernes Unternehmen einen erfolgreichen Kundenservice bieten muss. Kundenzufriedenheit und der Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens liegen nahe beieinander....

Kommunikation

23.06.2023

Selbstmanagement — Fünf Methoden und Tipps

Die Fähigkeit einer Person, sich selbst effektiv zu organisieren, zu planen und zu kontrollieren, wird als Selbstmanagement bezeichnet. Um das eigene Leben...

Kommunikation

01.06.2023

Die richtige Herangehensweise: Kundengewinnung und Methoden

Unternehmen müssen Kunden gewinnen, um zu überleben und zu gedeihen. Ohne Kunden ist das Geschäft nicht möglich. Und ohne einen kontinuierlichen Zustrom neuer...

Kommunikation

01.06.2023

Im Lebenslauf arbeitssuchend — Wie wieder Arbeit finden?

Der Lebenslauf ist ein wesentlicher Teil der Bewerbung eines Jobsuchenden für eine neue Arbeitsstelle. Er gibt dem Arbeitgeber einen Überblick über...

Kommunikation

06.03.2023

Call Center beauftragen: Vorteile auf einen Blick

Call Center Telemarketing ist eine effektive Methode, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Wenn es richtig umgesetzt wird, steigert es...

Kommunikation

06.03.2023

Kunden optimal betreuen indem Sie richtig telefonieren

Wenn Sie mit einem Kunden ein Gespräch führen, müssen Sie angebrachte Kommunikationstechniken anwenden. Das gilt nicht nur für das direkte Kundengespräch vor...

Kommunikation

06.03.2023

Telefonakquise B2B – Was ist erlaubt?

Telefonakquise B2B ist eine beliebte Technik der Outbound Telefonie, die von Unternehmen zur Gewinnung von Neukunden genutzt wird. Auch zur Pflege von bestehenden...

Kommunikation

16.02.2023

Inbound Telefonie – Diese rechtlichen Linien müssen Sie beachten

Die Inbound Telefonie ist eine Möglichkeit, mit der Kunden mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen direkt in Kontakt treten können. Es gibt eine...

Kommunikation

16.02.2023

Inbound Telefonie — Wenn der Kunde das Gespräch sucht

Für eine gute Kundenbetreuung ist es für Sie nicht nur wichtig, das Gespräch zu suchen. Sie müssen auch Ihren Kunden Raum...

Kommunikation

16.02.2023

Outbound Telefonie — intern oder extern?

Outbound Telefonie wird hauptsächlich dazu genutzt, um mit aktuellen und potenziellen Kunden zu kommunizieren. Es benötigt ein geschultes Personal, das den...

Kommunikation

16.02.2023

Outbound Telefonie — Wenn der Unternehmer mit dem Kunden spricht

Ein effektiver Vertrieb und ein ansprechendes Marketing — beides ist das Ziel eines jeden Unternehmers. Dafür ist es wichtig, das...

Kommunikation

15.12.2022

Das Fest des Gebens – die gute Gabe für alle

Wer kennt diese Situation nicht? Man möchte morgens zur Arbeit fahren: Rushhour und Stau auf der Hauptstraße. Bereit zum Abbiegen...

Kommunikation

09.12.2022

Das Fest der Liebe – auch der Nächstenliebe

Weihnachten als Fest der Liebe, so kennt man es eh und je. Ein wunderschöner Anlass im Jahr, sich mit all...

Kommunikation

01.12.2022

Das Fest der Harmonie – Welche Themen sind unterm Tannenbaum ungeeignet?

Dieses Jahr wirkt die Vorweihnachtszeit ein wenig ungewohnt. Allein mit einer Fußball WM verbindet man eher sommerliche Emotionen. Doch jetzt...

Kommunikation

24.11.2022

Das Fest des Schenkens – Geschenke richtig „verpacken“

„Ach, das ist doch nur eine Kleinigkeit“, „Ich hoffe, Du kannst das gebrauchen“, „Für den Umtausch, habe ich noch den...

Kommunen

14.11.2022

Profitieren vom Outsourcing öffentlicher Dienst

Macht es bei der öffentlichen Verwaltung Sinn, Aufgaben oder gar ganze Kompetenzen aus der eigenen Organisation auszulagern? Die Antwort lautet...

Kommunikation

30.10.2022

Weiterbildung alleinerziehend: Förderungen ideal nutzen

Chancen erkennen und Fördergelder nutzen: Eine Weiterbildung kann alleinerziehend funktionieren und bringt sogar noch finanzielle Vorteile mit sich! Plötzlich alleinerziehend –...

Kommunen

05.09.2022

Aufgaben der öffentlichen Verwaltung — ein Überblick

Die öffentliche Verwaltung ist die ausführende Kraft in einem Staat mit Gewaltenteilung wie Deutschland. Das heißt, sie führt die Aufträge der Regierung...

Kommunikation

05.09.2022

Die drei Verfahren von Mystery Check: persönlich, telefonisch, online

Damit Sie einen umfassenden Einblick in das tägliche Wirken Ihrer Mitarbeiter, aber auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden bekommen, ist der Mystery...

Kommunen

05.09.2022

Digitalisierung in der Abfallwirtschaft

Zur Abfallwirtschaft gehört nicht nur das effiziente Zusammenspiel behördlicher Strukturen, denn auch die Kooperation mit kleinen und mittelständischen Entsorgungsunternehmen nimmt...

Kommunikation

26.08.2022

Der Unterschied zwischen REVIERDIALOG und “normalen” Callcentern

REVIERDIALOG hat sich als etablierte Agentur für Kundenkommunikation einen Namen gemacht. Die Fallabschlussquote von 95 Prozent, welche unsere Kommunikationsexperten in den verschiedensten Branchen...

Kommunikation

05.07.2022

Mystery Call vs. Kundenzufriedenheitsumfrage — das sind die Unterschiede

Ob im Beratungs- oder im Support-Bereich – eine hohe Qualität der Kundenkommunikation ist ein Garant für hohe Umsätze. Wie die...

Kommunen

05.07.2022

Flexibilität und Effizienz – Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung

In der öffentlichen Verwaltung verspricht die Digitalisierung eine effizientere Arbeitsweise. Dabei geht es jedoch weniger um die reine Digitalisierung der...

Leistungen

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