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Im Blog von Revierdialog finden Sie spannende und informative Beiträge aus der Welt der Kommunikation!

Mit einem erfolgreichen Call Center Telemarketing werden sich Ihre Kunden mit dem Unternehmen identifizieren. Kommunikation

Call Cen­ter beauf­tra­gen: Vor­tei­le auf einen Blick

Call Cen­ter Tele­mar­ke­ting ist eine effek­ti­ve Metho­de, mit Ihren Kun­den in Kon­takt zu tre­ten. Wenn es rich­tig umge­setzt wird, steigert […]
06.03.2023 Redaktion
Kommunen
05.09.2022 Redaktion

Auf­ga­ben der öffent­li­chen Ver­wal­tung — ein Überblick

Die öffent­li­che Ver­wal­tung ist die aus­füh­ren­de Kraft in einem Staat mit Gewal­ten­tei­lung wie Deutsch­land. Das heißt, sie führt die Aufträge […]
Mit einem erfolgreichen Call Center Telemarketing werden sich Ihre Kunden mit dem Unternehmen identifizieren. Kommunikation
06.03.2023 Redaktion

Call Cen­ter beauf­tra­gen: Vor­tei­le auf einen Blick

Call Cen­ter Tele­mar­ke­ting ist eine effek­ti­ve Metho­de, mit Ihren Kun­den in Kon­takt zu tre­ten. Wenn es rich­tig umge­setzt wird, steigert […]
Kundenkommunikation optimieren mit REVIERDIALOG Weihnachten
01.12.2022 Redaktion

Das Fest der Har­mo­nie – Wel­che The­men sind unterm Tan­nen­baum ungeeignet?

Die­ses Jahr wirkt die Vor­weih­nachts­zeit ein wenig unge­wohnt. Allein mit einer Fuß­ball WM ver­bin­det man eher som­mer­li­che Emo­tio­nen. Doch jetzt […]
Kundenkommunikation optimieren mit REVIERDIALOG Weihnachten
09.12.2022 Redaktion

Das Fest der Lie­be – auch der Nächstenliebe

Weih­nach­ten als Fest der Lie­be, so kennt man es eh und je. Ein wun­der­schö­ner Anlass im Jahr, sich mit all […]
Kundenkommunikation optimieren mit REVIERDIALOG Weihnachten
15.12.2022 Redaktion

Das Fest des Gebens – die gute Gabe für alle

Wer kennt die­se Situa­ti­on nicht? Man möch­te mor­gens zur Arbeit fah­ren: Rush­hour und Stau auf der Haupt­stra­ße. Bereit zum Abbiegen […]
Kundenkommunikation optimieren mit REVIERDIALOG Weihnachten
24.11.2022 Redaktion

Das Fest des Schen­kens – Geschen­ke rich­tig „ver­pa­cken“

„Ach, das ist doch nur eine Klei­nig­keit“, „Ich hof­fe, Du kannst das gebrau­chen“, „Für den Umtausch, habe ich noch den […]
Telefonakquise B2B ist eine beliebte Technik der Outbound Telefonie, die von Unternehmen zur Gewinnung von Neukunden genutzt wird. Kommunikation
26.08.2022 Redaktion

Der Unter­schied zwi­schen REVIER­DIA­LOG und “nor­ma­len” Callcentern

REVIER­DIA­LOG  hat sich als eta­blier­te Agen­tur für Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on einen Namen gemacht. Die Fall­ab­schluss­quo­te von 95 Pro­zent, wel­che unse­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­exper­ten in […]
Kommunikation
05.09.2022 Redaktion

Die drei Ver­fah­ren von Mys­tery Check: per­sön­lich, tele­fo­nisch, online

Damit Sie einen umfas­sen­den Ein­blick in das täg­li­che Wir­ken Ihrer Mit­ar­bei­ter, aber auch die Zufrie­den­heit Ihrer Kun­den bekom­men, ist der […]
Kommunen
05.09.2022 Redaktion

Digi­ta­li­sie­rung in der Abfallwirtschaft

Zur Abfall­wirt­schaft gehört nicht nur das effi­zi­en­te Zusam­men­spiel behörd­li­cher Struk­tu­ren, denn auch die Koope­ra­ti­on mit klei­nen und mit­tel­stän­di­schen Ent­sor­gungs­un­ter­neh­men nimmt […]
Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung Kommunen
05.07.2022 Redaktion

Fle­xi­bi­li­tät und Effi­zi­enz – Digi­ta­li­sie­rung in der öffent­li­chen Verwaltung

In der öffent­li­chen Ver­wal­tung ver­spricht die Digi­ta­li­sie­rung eine effi­zi­en­te­re Arbeits­wei­se. Dabei geht es jedoch weni­ger um die rei­ne Digi­ta­li­sie­rung der […]
Kommunikation
16.02.2023 Redaktion

Inbound Tele­fo­nie — Wenn der Kun­de das Gespräch sucht

Für eine gute Kun­den­be­treu­ung ist es für Sie nicht nur wich­tig, das Gespräch zu suchen. Sie müs­sen auch Ihren Kunden […]
Call center Revierdialog Kommunikation
16.02.2023 Redaktion

Inbound Tele­fo­nie – Die­se recht­li­chen Lini­en müs­sen Sie beachten

Die Inbound Tele­fo­nie ist eine Mög­lich­keit, mit der Kun­den mit Ihnen oder Ihrem Unter­neh­men direkt in Kon­takt tre­ten kön­nen. Es […]
Wenn Sie mit einem Kunden ein Gespräch führen, müssen Sie angebrachte Kommunikationstechniken anwenden. Kommunikation
06.03.2023 Redaktion

Kun­den opti­mal betreu­en indem Sie rich­tig telefonieren

Wenn Sie mit einem Kun­den ein Gespräch füh­ren, müs­sen Sie ange­brach­te Kom­mu­ni­ka­ti­ons­tech­ni­ken anwen­den. Das gilt nicht nur für das direkte […]
Mystery Call vs Kundenzufriedenheitsanalyse Kommunikation
05.07.2022 Redaktion

Mys­tery Call vs. Kun­den­zu­frie­den­heits­um­fra­ge — das sind die Unterschiede

Ob im Bera­­tungs- oder im Sup­­port-Bereich – eine hohe Qua­li­tät der Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on ist ein Garant für hohe Umsät­ze.  Wie die […]
Kommunikation
16.02.2023 Redaktion

Out­bound Tele­fo­nie — intern oder extern?

Out­bound Tele­fo­nie wird haupt­säch­lich dazu genutzt, um mit aktu­el­len und poten­zi­el­len Kun­den zu kom­mu­ni­zie­ren. Es benö­tigt ein geschul­tes Per­so­nal, das […]
Kundenkommunikation optimieren mit REVIERDIALOG Kommunikation
16.02.2023 Redaktion

Out­bound Tele­fo­nie — Wenn der Unter­neh­mer mit dem Kun­den spricht

Ein effek­ti­ver Ver­trieb und ein anspre­chen­des Mar­ke­ting — bei­des ist das Ziel eines jeden Unter­neh­mers. Dafür ist es wich­tig, das […]
Kommunen
14.11.2022 Redaktion

Pro­fi­tie­ren vom Out­sour­cing öffent­li­cher Dienst

Macht es bei der öffent­li­chen Ver­wal­tung Sinn, Auf­ga­ben oder gar gan­ze Kom­pe­ten­zen aus der eige­nen Orga­ni­sa­ti­on aus­zu­la­gern? Die Ant­wort lautet […]
Telefonakquise B2B ist eine beliebte Technik der Outbound Telefonie, die von Unternehmen zur Gewinnung von Neukunden genutzt wird. Kommunikation
06.03.2023 Redaktion

Tele­fon­ak­qui­se B2B – Was ist erlaubt?

Tele­fon­ak­qui­se B2B ist eine belieb­te Tech­nik der Out­bound Tele­fo­nie, die von Unter­neh­men zur Gewin­nung von Neu­kun­den genutzt wird. Auch zur […]
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