DAMIT ES MIT DER VERSORGUNG RUND LÄUFT.
Hier finden Sie unser Angebot in den Bereichen Strom, Gas, Wasser und Heizkostenabrechnung
Strom und Wärme sind ein fester und wichtiger Bestandteil unseres Alltags. REVIERDIALOG bietet in diesem Bereich schnelle und zuverlässige Unterstützung. Mit Anliegen und Fragen rund um die Energieversorgung sind Ihre Kunden bei uns bestens aufgehoben.
Da Energieunternehmen besonders auf die Marktrollentrennung achten müssen, haben wir uns diesem Aspekt angepasst: Im Rahmen des Unbundlings bieten wir daher Serviceleistungen im Bereich Lieferung und Netz. In Sachen Energieversorgung unterscheiden wir zwei verschiedene Bearbeitungsbereiche, in denen wir zahlreiche Leistungen anbieten.
Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen, digitalen und persönlichen Kundenanfragen
Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden
Tarif- und Produktberatung
Energieabrechnung und Zahlungsverkehr
Fragen zum vorgerichtlichen und gerichtlichen Mahn- und Klagewesen
Ratenzahlungen
Prüfung von Zahlungsnachweisen
Teilbetragsänderungen
Änderung von Kundendaten
An- und Abmeldungen
Energie(spar)beratung für Haushalte
Eventmanagement und Kundenkarten
Reservierung und Verleih von Energiemessgeräten
Beratung zu Förderprogrammen
Beratung zu Sperrungen und Entsperrungen
Buchen von Kosten im Abrechnungssystem
Störungsmanagement
Rechnungskorrekturen
Zählerstandplausibilisierung
Winback
Unsere Prozessbearbeitung in den Bereichen Strom und Gas
Leeranlagenmanagement
Netznutzungsmanagement
Wechselbelegschnittstelle
Einspeiseabrechnung
Wohnungswirtschaft
Bearbeitung von Arbeitsaufträgen
- Fehlermonitoring
Lieferantenwechsel
Kündigungsmanagement
Klärfallbearbeitung
Marktkommunikation: INVOM, MSCONS, UTILMD, ORDERS, REMADV, INVOIC, APERAK, CONTRL
GPKE und GeLi
Zählerwesen
Second Level Support
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Lassen Sie uns darüber sprechen! Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine E‑Mail!