Category Archives: Kommunikation

Die Rehabilitation (Reha) ist ein medizinischer Prozess, der dazu dient, eine Person nach einer Verletzung, Krankheit oder Operation wieder auf einen gesunden Stand zu bringen. Sie soll ihr dabei helfen, wieder ein selbstbestimmtes Leben zu führen. 

Für viele Menschen, die mit gesundheitlichen Problemen konfrontiert sind, ist die Umschulung wegen einer Krankheit eine wichtige und häufig unumgängliche Entscheidung. REVIERDIALOG möchte Ihnen dabei helfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Lernen Sie in unserem Blogbeitrag, die Situation korrekt einzuschätzen, wann und warum eine Umschulung erforderlich ist, sowie welche Aspekte berücksichtigt werden sollten.

Die Nachfrage nach Umschulungen in Büroberufen ist aufgrund der sich ständig verändernden Arbeitswelt gestiegen. Viele Arbeitnehmer, die bisher in nicht-bürogebundenen Berufen tätig waren, sehen in der Umschulung für das Büro eine Chance, neue Karrierepfade zu beschreiten. Im Fokus stehen Aspekte wie eine verbesserte Work-Life-Balance oder eine persönliche Weiterentwicklung mit Blick auf den eigenen Lebensweg.

Der Schock — Diagnose: Burnout. In einer Gesellschaft, in der immer mehr Leistung und volle Power gefordert wird, ist der Burnout keine Seltenheit mehr. Sobald die Diagnose durch einen Arzt erfolgt ist, ist die Lage sofort sehr ernst zu nehmen. Jetzt ist Zeit zu handeln, denn auf Dauer kann die Arbeit mit dem Burnout nicht weitergehen. Ist vielleicht eine berufliche Neuorientierung nach dem Burnout die richtige Art zu handeln, um zukünftig nicht wieder mit dieser Erkrankung konfrontiert zu werden?

Die effektive Auslagerung der Kundenkommunikation ist ein wichtiger Schritt für Unternehmen, Organisationen und Kommunen. Wenn Sie den Kundenservice auslagern, kann dies die Produktivität steigern und die Qualität der Kundeninteraktionen verbessern. Outsourcing bietet eine Möglichkeit, auf spezialisierte Dienstleistungen zuzugreifen, ohne die internen Ressourcen zu belasten. Dies ist in der heutigen Geschäftswelt ein entscheidender Vorteil, wo Kundenzufriedenheit und eine effiziente Kommunikation maßgebend für den Erfolg sind.

Die Kundenrückgewinnung ist in der heutigen Geschäftswelt, in der Kundenloyalität immer flüchtiger wird, zu einem zentralen Thema geworden. Einmal nicht aufgepasst und…

Eine Branche steht vor einem Wandel und das Qualifizierungschancengesetz in der Pflege ist ein Schlüssel zum beruflichen Fortschritt jedes Pflegers. Durch dieses…

Der Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit ist eine exzellente Gelegenheit, bei der beruflichen Weiterbildung gefördert zu werden. Doch wie ist der Bildungsgutschein…

Der eigene Betrieb schließt, körperliche Erkrankungen erlauben die Weiterarbeit nicht oder einfach Einschränkungen durch die persönliche Situation — die Liste…

Eine Person im Alter von 55 Jahren: Wie jeden Tag geht der Arbeitnehmer zur Arbeit. Nichtsahnend zum Vorgesetzten gerufen. Dieser…

Kundenbindungsmaßnahmen spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Produkte dauerhaft an den Verbraucher zu bringen. Treue Kunden, sogenannte Stammkunden, kommen…

Damit ein Gespräch gelingen kann, ist ein aktives Zuhören essentiell. Wer nicht richtig zuhört, kann nicht gezielt auf die Anliegen des…

Es braucht eine erfolgreiche Gesprächsführung, um Beziehungen aufzubauen, Missverständnisse zu vermeiden und Konflikte zu lösen. Ohne eine gelungene Gesprächsführung ist eine erfolgreiche Kommunikation mit…

Servicepolitik ist ein wichtiger Teil der Unternehmensstrategie. Sie hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und somit auch auf lange Sicht auf…

Um mit dem eigenen Unternehmen erfolgreich zu sein, bedarf es natürlich Kunden. Doch Kunden werden nur Waren oder Dienstleistungen bezahlen,…

Es gibt zahlreiche Gründe, warum ein modernes Unternehmen einen erfolgreichen Kundenservice bieten muss. Kundenzufriedenheit und der Erfolg oder Misserfolg des Unternehmens liegen nahe beieinander….

Die Fähigkeit einer Person, sich selbst effektiv zu organisieren, zu planen und zu kontrollieren, wird als Selbstmanagement bezeichnet. Um das eigene Leben…

Unternehmen müssen Kunden gewinnen, um zu überleben und zu gedeihen. Ohne Kunden ist das Geschäft nicht möglich. Und ohne einen kontinuierlichen Zustrom neuer…

Der Lebenslauf ist ein wesentlicher Teil der Bewerbung eines Jobsuchenden für eine neue Arbeitsstelle. Er gibt dem Arbeitgeber einen Überblick über…

Call Center Telemarketing ist eine effektive Methode, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Wenn es richtig umgesetzt wird, steigert es…

Wenn Sie mit einem Kunden ein Gespräch führen, müssen Sie angebrachte Kommunikationstechniken anwenden. Das gilt nicht nur für das direkte Kundengespräch vor…

Telefonakquise B2B ist eine beliebte Technik der Outbound Telefonie, die von Unternehmen zur Gewinnung von Neukunden genutzt wird. Auch zur Pflege von bestehenden…

Die Inbound Telefonie ist eine Möglichkeit, mit der Kunden mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen direkt in Kontakt treten können. Es gibt eine…

Für eine gute Kundenbetreuung ist es für Sie nicht nur wichtig, das Gespräch zu suchen. Sie müssen auch Ihren Kunden Raum…

Outbound Telefonie wird hauptsächlich dazu genutzt, um mit aktuellen und potenziellen Kunden zu kommunizieren. Es benötigt ein geschultes Personal, das den…

Ein effektiver Vertrieb und ein ansprechendes Marketing — beides ist das Ziel eines jeden Unternehmers. Dafür ist es wichtig, das…

Wer kennt diese Situation nicht? Man möchte morgens zur Arbeit fahren: Rushhour und Stau auf der Hauptstraße. Bereit zum Abbiegen…

Weihnachten als Fest der Liebe, so kennt man es eh und je. Ein wunderschöner Anlass im Jahr, sich mit all…

Dieses Jahr wirkt die Vorweihnachtszeit ein wenig ungewohnt. Allein mit einer Fußball WM verbindet man eher sommerliche Emotionen. Doch jetzt…

„Ach, das ist doch nur eine Kleinigkeit“, „Ich hoffe, Du kannst das gebrauchen“, „Für den Umtausch, habe ich noch den…

Chancen erkennen und Fördergelder nutzen: Eine Weiterbildung kann alleinerziehend funktionieren und bringt sogar noch finanzielle Vorteile mit sich! Plötzlich alleinerziehend –…

Damit Sie einen umfassenden Einblick in das tägliche Wirken Ihrer Mitarbeiter, aber auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden bekommen, ist der Mystery…

REVIERDIALOG  hat sich als etablierte Agentur für Kundenkommunikation einen Namen gemacht. Die Fallabschlussquote von 95 Prozent, welche unsere Kommunikationsexperten in den verschiedensten Branchen…

Ob im Beratungs- oder im Support-Bereich – eine hohe Qualität der Kundenkommunikation ist ein Garant für hohe Umsätze.  Wie die…