Die Segmentierung, auch Marktsegmentierung genannt, bezeichnet den Prozess der Unterteilung eines Marktes in klar definierte Gruppen (oder Segmente) von Kunden mit ähnlichen Bedürfnissen, Eigenschaften oder Verhaltensweisen. Unternehmen nutzen die Segmentierung, um gezielte und effektive Marketingstrategien zu entwickeln.
Es gibt mehrere Arten von Segmentierung, darunter demografische, geografische, psychografische und Verhaltenssegmentierung. Demografische Segmentierung teilt den Markt aufgrund von Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Einkommen oder Bildungsniveau ein. Geografische Segmentierung berücksichtigt Faktoren wie Standort oder Region. Psychografische Segmentierung berücksichtigt Lebensstil, soziale Klasse oder Persönlichkeit, während die Verhaltenssegmentierung auf dem Kaufverhalten, der Produktverwendung oder der Markenloyalität basiert.
Die Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, ihre Ressourcen effizient zu nutzen und ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiv zu vermarkten. Durch die Konzentration auf spezifische Marktsegmente können Unternehmen gezielte Marketingbotschaften erstellen, die mit den Bedürfnissen und Erwartungen ihrer Zielkunden in Resonanz stehen.
Es ist wichtig, dass die Segmentierung auf soliden Marktforschungsdaten basiert und regelmäßig überprüft wird. Märkte verändern sich ständig und Unternehmen müssen die Veränderungen in ihren Zielgruppensegmenten nachverfolgen und darauf reagieren.
Insgesamt ist die Segmentierung ein wesentliches Werkzeug im Marketingmanagement. Sie hilft Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen und effektivere Marketingstrategien zu entwickeln.