Ganz­heit­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­on für Entsorgungsbetriebe

Neben der tele­fo­ni­schen Kom­mu­ni­ka­ti­on mit den Bür­gern, wel­che die Aus­kunft und Bera­tung rund um Abfall- und Ent­sor­gungs­the­men beinhal­tet, zäh­len auch wei­te­re Tätig­kei­ten zu unse­rer Dienst­leis­tung für Sie als Entsorgungsbetrieb. 

So füh­ren wir je nach Bedarf infor­ma­ti­ve und ani­mie­ren­de Mai­ling­kam­pa­gnen durch, ver­sen­den Infor­ma­ti­ons­ma­te­ri­al auf dem Post­weg und küm­mern uns um die Post­rück­läu­fer. Auch das Manage­ment von Beschwer­den und Stö­run­gen zählt zu unse­ren Leis­tun­gen im Bereich des Kun­den­ser­vices für Ent­sor­gungs­be­trie­be. Nicht zuletzt neh­men wir uns bei Bedarf auch dem Kun­den­da­ten-Manage­ment ein­schließ­lich der Ände­rung von Daten­sät­zen im Sys­tem an.

Kom­mu­ni­ka­ti­ons­be­darf in der Abfallwirtschaft

In kom­mu­na­len Ent­sor­gungs­be­trie­ben ist der Kun­den­ser­vice in der Regel nicht pro­fes­sio­nell orga­ni­siert. Dabei besteht auf Sei­ten der Bür­ger ein gro­ßes Inter­es­se dar­an, dass die Betrie­be jeder­zeit erreich­bar sind und infor­mie­rend oder bera­tend tätig werden. 

Die Bür­ger wün­schen einen direk­ten Zugang zu pas­sen­den Ansprech­part­nern. Das gilt für eine all­ge­mei­ne Abfall­be­ra­tung und für Infor­ma­tio­nen zum Stra­ßen­rei­ni­gungs- und Sperr­müll­ser­vice. Auch zur Con­tai­ner­be­stel­lung bezie­hungs­wei­se Ter­min­ver­ga­be soll­te der loka­le Ent­sor­gungs­be­trieb stets erreich­bar sein und pas­sen­de Aus­künf­te liefern. 

An die­ser Stel­le neh­men wir von REVIER­DIA­LOG eine zen­tra­le Rol­le ein. Wir wickeln den Tele­fon­ser­vice gänz­lich und hoch­wer­tig für Sie ab, sodass sie sich auf ande­re wich­ti­ge Din­ge kon­zen­trie­ren kön­nen. Durch das Out­sour­cen die­ser Low-Level-Tätig­kei­ten kön­nen Sie sich voll und ganz auf Ihre Kern­kom­pe­ten­zen konzentrieren.

Dienst­leis­tung für Ent­sor­gungs­be­trie­be — von Kom­mu­ne zu Kommune

Mit der Dienst­leis­tung für Ent­sor­gungs­be­trie­be unter­stütz­ten wir Sie mit einer bür­ger­na­hen und infor­ma­ti­ven Kom­mu­ni­ka­ti­ons­wei­se. Dabei agie­ren wir als REVIER­DIA­LOG selbst auch kom­mu­nal, was stets zu einem höhe­ren Ver­trau­en auf Kun­den­sei­te führt.

Die Zusam­men­ar­beit mit REVIER­DIA­LOG ist für Sie als Ent­sor­gungs­be­trieb wesent­lich unkom­pli­zier­ter als bei pri­va­ten Anbie­tern. Einer­seits sind wir bes­tens ver­traut mit kom­mu­na­len Pro­zes­sen. Ande­rer­seits wis­sen wir um die Sen­si­bi­li­tät von Kun­den­da­ten im kom­mu­na­len Umfeld und sind erfah­ren im Umgang mit ein­schlä­gi­gen Datenbanken.

Dank die­ser ein­zig­ar­ti­gen Vor­tei­le und unse­rer Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stär­ke konn­ten wir in der Ver­gan­gen­heit die Ser­vice­qua­li­tät von meh­re­ren Ent­sor­gungs­be­trie­ben um ein viel­fa­ches ver­bes­sern. Pro­fi­tie­ren auch Sie von unse­rer Stärke!