VER­TRIEBS­MA­NAGE­MENT:
DER KUN­DE IM FOKUS.

VER­TRIEBS­MA­NAGE­MENT:
DER KUN­DE IM FOKUS.

Haben Sie das Gefühl, Ihre Mit­ar­bei­ter kön­nen sich nicht rich­tig mit dem Unter­neh­men identifizieren?

Oder soll­ten sie dafür sen­si­bi­li­siert wer­den unzu­frie­de­ne Kun­den zu erken­nen, bevor die­se sich der Kon­kur­renz zuwen­den? Von unse­ren Exper­ten erfah­ren Sie alles über das rich­ti­ge Ver­triebs­ma­nage­ment. Hier legen wir den Schwer­punkt auf die The­men Ver­triebs­chan­cen und wich­ti­ge Aspek­te des Unternehmensauftritts.

Wir bie­ten Ihnen zu fol­gen­den The­men Semi­na­re und Trai­nings an:

Ver­triebs­chan­cen nutzen

  • Was tun gegen schwin­den­de Kundenzahlen?
  • Wie arbei­ten die Mitbewerber?
  • Ver­trieb­li­che Kundentypen
  • Umgang mit Kun­den in Bezug auf eine Verkaufsberatung
  • Umgang mit Kun­den in Bezug auf deren Wechselaffinität
  • Umgang mit Wech­sel­ab­sich­ten – Der „Last Call“
  • Umgang mit preis­ori­en­tier­ter Kündigungstendenz
  • Umgang mit ser­vice­be­grün­de­ter Kündigungstendenz
  • Ein­wand­be­hand­lung

Was ein Unter­neh­men beson­ders macht

  • Kun­den­ser­vice
  • Kun­den­bin­dungs­in­stru­men­te
  • Unter­neh­men als regio­na­le Motoren
  • Außen­bild
  • Allein­stel­lungs­merk­ma­le

SIE WOL­LEN UNS
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Kon­tak­tie­ren Sie uns!