LAST-MINU­TE-WEIH­NACHTS­AN­GE­BOT:
Der Qua­li­täts­test für Ihren Kundenservice

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Ihr Rezept für opti­ma­le Kundenbindung

Lei­det Ihre Kun­den­bin­dung durch Coro­na-Cha­os und Online-Apo­the­ken? Wir unter­stüt­zen Sie dabei, Ihren Ser­vice zum bes­ten Argu­ment für „die Apo­the­ke vor Ort“ zu machen.
Als Pro­fis im Bereich (Kunden-)Kommunikation hel­fen wir Ihnen, Ihre Kun­den­bin­dung — trotz bestehen­der Her­aus­for­de­run­gen — wei­ter zu optimieren.

Mit unse­ren Mys­te­ry-Con­ta­cts über­prü­fen wir Ihre Ser­vice­qua­li­tät. Dabei erhält Ihr Team drei Tes­t­an­ru­fe und drei E‑Mails von uns. Die­se wer­ten wir im Anschluss anhand von Para­me­tern (War­te­zeit, Freund­lich­keit, Kom­pe­tenz, etc.), die wir zuvor mit Ihnen fest­ge­legt haben, aus. Dank unse­rer Aus­wer­tung inklu­si­ve einer Hand­lungs­emp­feh­lung wis­sen Sie danach, an wel­chen Punk­ten Sie bereits gut sind und an wel­chen noch Opti­mie­rungs­be­darf besteht. Ger­ne gehen wir die zu opti­mie­ren­den Berei­che mit Ihnen gemein­sam an.

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Mys­te­ry-Con­ta­cts für 99 Euro *

3 Tes­t­an­ru­fe zur Über­prü­fung Ihrer Servicequalität
3 Test-E-Mails zur Über­prü­fung Ihrer Servicequalität
Inklu­si­ve Aus­wer­tung und Handlungsempfehlung
*Das Ange­bot ist gül­tig bis zum 14. Janu­ar 2022. Alle Prei­se ver­ste­hen sich zzgl. 19% MwSt.

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