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Eine Person im Alter von 55 Jahren: Wie jeden Tag geht der Arbeitnehmer zur Arbeit. Nichtsahnend zum Vorgesetzten gerufen. Dieser […]
Kundenbindungsmaßnahmen spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Produkte dauerhaft an den Verbraucher zu bringen. Treue Kunden, sogenannte Stammkunden, […]
Wie sieht effiziente Servicepolitik aus? Servicepolitik ist ein wichtiger Teil der Unternehmensstrategie. Sie hat einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und […]
Es braucht eine erfolgreiche Gesprächsführung, um Beziehungen aufzubauen, Missverständnisse zu vermeiden und Konflikte zu lösen. Ohne eine gelungene Gesprächsführung ist […]
Damit ein Gespräch gelingen kann, ist ein aktives Zuhören essentiell. Wer nicht richtig zuhört, kann nicht gezielt auf die Anliegen […]
Um mit dem eigenen Unternehmen erfolgreich zu sein, bedarf es natürlich Kunden. Doch Kunden werden nur Waren oder Dienstleistungen bezahlen, […]
Die Fähigkeit einer Person, sich selbst effektiv zu organisieren, zu planen und zu kontrollieren, wird als Selbstmanagement bezeichnet. Um das […]
Es gibt zahlreiche Gründe, warum ein modernes Unternehmen einen erfolgreichen Kundenservice bieten muss. Kundenzufriedenheit und der Erfolg oder Misserfolg des […]
Der Lebenslauf ist ein wesentlicher Teil der Bewerbung eines Jobsuchenden für eine neue Arbeitsstelle. Er gibt dem Arbeitgeber einen Überblick […]
Unternehmen müssen Kunden gewinnen, um zu überleben und zu gedeihen. Ohne Kunden ist das Geschäft nicht möglich. Und ohne einen […]
Call Center Telemarketing ist eine effektive Methode, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Wenn es richtig umgesetzt wird, steigert […]
Telefonakquise B2B ist eine beliebte Technik der Outbound Telefonie, die von Unternehmen zur Gewinnung von Neukunden genutzt wird. Auch zur […]
Wenn Sie mit einem Kunden ein Gespräch führen, müssen Sie angebrachte Kommunikationstechniken anwenden. Das gilt nicht nur für das direkte […]
Outbound Telefonie wird hauptsächlich dazu genutzt, um mit aktuellen und potenziellen Kunden zu kommunizieren. Es benötigt ein geschultes Personal, das […]
Ein effektiver Vertrieb und ein ansprechendes Marketing — beides ist das Ziel eines jeden Unternehmers. Dafür ist es wichtig, das […]
Für eine gute Kundenbetreuung ist es für Sie nicht nur wichtig, das Gespräch zu suchen. Sie müssen auch Ihren Kunden […]
Die Inbound Telefonie ist eine Möglichkeit, mit der Kunden mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen direkt in Kontakt treten können. Es […]
Damit Sie einen umfassenden Einblick in das tägliche Wirken Ihrer Mitarbeiter, aber auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden bekommen, ist der […]
REVIERDIALOG hat sich als etablierte Agentur für Kundenkommunikation einen Namen gemacht. Die Fallabschlussquote von 95 Prozent, welche unsere Kommunikationsexperten in […]
Ob im Beratungs- oder im Support-Bereich – eine hohe Qualität der Kundenkommunikation ist ein Garant für hohe Umsätze. Wie die […]
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