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Laura
Kundenberater im Dialogmarketing Kommunen
05.09.2022 Redaktion

Auf­ga­ben der öffent­li­chen Ver­wal­tung — ein Überblick

Die öffent­li­che Ver­wal­tung ist die aus­füh­ren­de Kraft in einem Staat mit Gewal­ten­tei­lung wie Deutsch­land. Das heißt, sie führt die Aufträge […]
Mit einem erfolgreichen Call Center Telemarketing werden sich Ihre Kunden mit dem Unternehmen identifizieren. Kommunikation
06.03.2023 Redaktion

Call Cen­ter beauf­tra­gen: Vor­tei­le auf einen Blick

Call Cen­ter Tele­mar­ke­ting ist eine effek­ti­ve Metho­de, mit Ihren Kun­den in Kon­takt zu tre­ten. Wenn es rich­tig umge­setzt wird, steigert […]
Kundenkommunikation optimieren mit REVIERDIALOG Weihnachten
01.12.2022 Redaktion

Das Fest der Har­mo­nie – Wel­che The­men sind unterm Tan­nen­baum ungeeignet?

Die­ses Jahr wirkt die Vor­weih­nachts­zeit ein wenig unge­wohnt. Allein mit einer Fuß­ball WM ver­bin­det man eher som­mer­li­che Emo­tio­nen. Doch jetzt […]
Kundenkommunikation optimieren mit REVIERDIALOG Weihnachten
09.12.2022 Redaktion

Das Fest der Lie­be – auch der Nächstenliebe

Weih­nach­ten als Fest der Lie­be, so kennt man es eh und je. Ein wun­der­schö­ner Anlass im Jahr, sich mit all […]
Kundenkommunikation optimieren mit REVIERDIALOG Weihnachten
15.12.2022 Redaktion

Das Fest des Gebens – die gute Gabe für alle

Wer kennt die­se Situa­ti­on nicht? Man möch­te mor­gens zur Arbeit fah­ren: Rush­hour und Stau auf der Haupt­stra­ße. Bereit zum Abbiegen […]
Kundenkommunikation optimieren mit REVIERDIALOG Weihnachten
24.11.2022 Redaktion

Das Fest des Schen­kens – Geschen­ke rich­tig „ver­pa­cken“

„Ach, das ist doch nur eine Klei­nig­keit“, „Ich hof­fe, Du kannst das gebrau­chen“, „Für den Umtausch, habe ich noch den […]
Telefonakquise B2B ist eine beliebte Technik der Outbound Telefonie, die von Unternehmen zur Gewinnung von Neukunden genutzt wird. Kommunikation
26.08.2022 Redaktion

Der Unter­schied zwi­schen REVIER­DIA­LOG und “nor­ma­len” Callcentern

REVIER­DIA­LOG  hat sich als eta­blier­te Agen­tur für Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on einen Namen gemacht. Die Fall­ab­schluss­quo­te von 95 Pro­zent, wel­che unse­re Kom­mu­ni­ka­ti­ons­exper­ten in […]
Arten von Call Centern Kommunikation
05.09.2022 Redaktion

Die drei Ver­fah­ren von Mys­tery Check: per­sön­lich, tele­fo­nisch, online

Damit Sie einen umfas­sen­den Ein­blick in das täg­li­che Wir­ken Ihrer Mit­ar­bei­ter, aber auch die Zufrie­den­heit Ihrer Kun­den bekom­men, ist der […]
Unterschiede Mystery Call Kundenzufriedenheitsumfrage Kommunikation
01.06.2023 Redaktion

Die rich­ti­ge Her­an­ge­hens­wei­se: Kun­den­ge­win­nung und Methoden

Unter­neh­men müs­sen Kun­den gewin­nen, um zu über­le­ben und zu gedei­hen. Ohne Kun­den ist das Geschäft nicht mög­lich. Und ohne einen […]
Abfallwirtschaft und Entsorgungsbetriebe Kommunen
05.09.2022 Redaktion

Digi­ta­li­sie­rung in der Abfallwirtschaft

Zur Abfall­wirt­schaft gehört nicht nur das effi­zi­en­te Zusam­men­spiel behörd­li­cher Struk­tu­ren, denn auch die Koope­ra­ti­on mit klei­nen und mit­tel­stän­di­schen Ent­sor­gungs­un­ter­neh­men nimmt […]
Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung Kommunen
05.07.2022 Redaktion

Fle­xi­bi­li­tät und Effi­zi­enz – Digi­ta­li­sie­rung in der öffent­li­chen Verwaltung

In der öffent­li­chen Ver­wal­tung ver­spricht die Digi­ta­li­sie­rung eine effi­zi­en­te­re Arbeits­wei­se. Dabei geht es jedoch weni­ger um die rei­ne Digi­ta­li­sie­rung der […]
Ein Lebenslauf sollte in der Regel strukturiert und übersichtlich sein. Kommunikation
01.06.2023 Redaktion

Im Lebens­lauf arbeits­su­chend — Wie wie­der Arbeit finden?

Der Lebens­lauf ist ein wesent­li­cher Teil der Bewer­bung eines Job­su­chen­den für eine neue Arbeits­stel­le. Er gibt dem Arbeit­ge­ber einen Überblick […]
Kommunikation
16.02.2023 Redaktion

Inbound Tele­fo­nie — Wenn der Kun­de das Gespräch sucht

Für eine gute Kun­den­be­treu­ung ist es für Sie nicht nur wich­tig, das Gespräch zu suchen. Sie müs­sen auch Ihren Kunden […]
Call center Revierdialog Kommunikation
16.02.2023 Redaktion

Inbound Tele­fo­nie – Die­se recht­li­chen Lini­en müs­sen Sie beachten

Die Inbound Tele­fo­nie ist eine Mög­lich­keit, mit der Kun­den mit Ihnen oder Ihrem Unter­neh­men direkt in Kon­takt tre­ten kön­nen. Es […]
Wenn Sie mit einem Kunden ein Gespräch führen, müssen Sie angebrachte Kommunikationstechniken anwenden. Kommunikation
06.03.2023 Redaktion

Kun­den opti­mal betreu­en indem Sie rich­tig telefonieren

Wenn Sie mit einem Kun­den ein Gespräch füh­ren, müs­sen Sie ange­brach­te Kom­mu­ni­ka­ti­ons­tech­ni­ken anwen­den. Das gilt nicht nur für das direkte […]
Mystery Call vs Kundenzufriedenheitsanalyse Kommunikation
05.07.2022 Redaktion

Mys­tery Call vs. Kun­den­zu­frie­den­heits­um­fra­ge — das sind die Unterschiede

Ob im Bera­­tungs- oder im Sup­­port-Bereich – eine hohe Qua­li­tät der Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on ist ein Garant für hohe Umsät­ze.  Wie die […]
Kommunikation
16.02.2023 Redaktion

Out­bound Tele­fo­nie — intern oder extern?

Out­bound Tele­fo­nie wird haupt­säch­lich dazu genutzt, um mit aktu­el­len und poten­zi­el­len Kun­den zu kom­mu­ni­zie­ren. Es benö­tigt ein geschul­tes Per­so­nal, das […]
Kundenkommunikation optimieren mit REVIERDIALOG Kommunikation
16.02.2023 Redaktion

Out­bound Tele­fo­nie — Wenn der Unter­neh­mer mit dem Kun­den spricht

Ein effek­ti­ver Ver­trieb und ein anspre­chen­des Mar­ke­ting — bei­des ist das Ziel eines jeden Unter­neh­mers. Dafür ist es wich­tig, das […]
Arten von Call Centern Kommunen
14.11.2022 Redaktion

Pro­fi­tie­ren vom Out­sour­cing öffent­li­cher Dienst

Macht es bei der öffent­li­chen Ver­wal­tung Sinn, Auf­ga­ben oder gar gan­ze Kom­pe­ten­zen aus der eige­nen Orga­ni­sa­ti­on aus­zu­la­gern? Die Ant­wort lautet […]
Telefonakquise B2B ist eine beliebte Technik der Outbound Telefonie, die von Unternehmen zur Gewinnung von Neukunden genutzt wird. Kommunikation
06.03.2023 Redaktion

Tele­fon­ak­qui­se B2B – Was ist erlaubt?

Tele­fon­ak­qui­se B2B ist eine belieb­te Tech­nik der Out­bound Tele­fo­nie, die von Unter­neh­men zur Gewin­nung von Neu­kun­den genutzt wird. Auch zur […]
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