UNSER MEHR­WERT LIEGT IM WIS­SEN UND DAS GEBEN WIR WEITER.

UNSER MEHR­WERT LIEGT IM WIS­SEN UND DAS GEBEN WIR WEITER.

Seit 20 Jah­ren sind wir als Pro­fis für Ihren Kun­den­ser­vice tätig.

Mit inter­nen Trai­nern schu­len wir regel­mä­ßig unse­re eige­nen Mit­ar­bei­ter, um unse­ren Kun­den immer den best­mög­li­chen Ser­vice zu bie­ten. Die­ses Wis­sen aus 20 Jah­ren Erfah­rung geben wir im Rah­men unse­rer Aka­de­mie ger­ne wei­ter. Egal ob an Sie als Pri­vat­per­son, um ihre per­sön­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­on zu ver­bes­sern, oder an ein gan­zes Team aus Ihrem Unter­neh­men, das in kon­kre­ten Berei­chen geschult wer­den soll, oder an die Aus­zu­bil­den­den im Dia­log­mar­ke­ting Ihres Unter­neh­mens, die wir auf ihre Zwi­schen- und Abschluss­prü­fun­gen vorbereiten.

Seit 2021 sind wir auch zer­ti­fi­zier­ter Bil­dungs­trä­ger und bie­ten die Wei­ter­bil­dungs­maß­nah­me Kun­den­be­ra­ter im Dia­log­mar­ke­ting an. Hier fin­den Sie die Ange­bo­te unse­rer Aka­de­mie im Überblick:

Aka­de­mie

In unse­rer haus­in­ter­nen Aka­de­mie bie­ten wir indi­vi­du­el­le und pass­ge­naue Semi­na­re, Schu­lun­gen und Wei­ter­bil­dun­gen an.

Inter­ne Trainer

Aus der Pra­xis für die Pra­xis — unse­re inter­nen Trai­ner schu­len nicht nur unser Per­so­nal son­dern ger­ne auch Ihre Mit­ar­bei­ter. Je nach The­ma ste­hen ver­schie­de­ne Exper­ten für Ihre Wunsch­in­hal­te bereit. So erhal­ten die Teil­neh­mer pra­xis­na­he Tipps und Best-Prac­ti­ce-Bei­spie­le aus ers­ter Hand.

Ein­zel- und Gruppenseminare

Alle unse­re Schu­lun­gen und Semi­na­re bie­ten wir Ein­zel­per­so­nen, klei­nen Grup­pen oder gan­zen Abtei­lun­gen an. Je nach The­ma und Art der Durch­füh­rung (Online oder Prä­senz), pas­sen wir die Grup­pen­grö­ße Ihren Zie­len opti­mal an.

Bes­te Ergebnisse

Unser Erfolg spricht für uns. Eine Fall­ab­schlus-Quo­te von 95% und wei­te­re Top-Wer­te bele­gen eine hohe Ser­vice­qua­li­tät. Das liegt auch an unse­ren Trai­nern, die gutes Per­so­nal noch bes­ser machen. In unse­rer Aka­de­mie erhal­ten alle Kurs-Teil­neh­mer die Mög­lich­keit, ihre Fähig­kei­ten indi­vi­du­ell zu stärken.

Coa­chings

Neben den maß­ge­schnei­der­ten Semi­na­ren und Schu­lun­gen geben unse­re Coa­ches ihr Wis­sen ger­ne auch in 1 zu 1‑Coachings an Ihre Mit­ar­bei­ter wei­ter. Eine indi­vi­du­el­le Wei­ter­ent­wick­lung för­dern auch unse­re Side-by-side-Coachings.

Erfolg

Wir sind über­zeugt davon, dass Erfolg das Ergeb­nis eines guten Team­works ist. Den­noch trägt jeder ein­zel­ne Mit­ar­bei­ter per­sön­lich zur Qua­li­tät des gesam­ten Kun­den­ser­vices bei. Durch den modu­la­ren Auf­bau unse­rer Schu­lun­gen set­zen wir für jeden Ein­zel­nen den pas­sen­den Fokus.

Unser Ange­bot

SEMI­NA­RE

Wir brin­gen Ihre Kom­mu­ni­ka­ti­on auf ein neu­es Level.

PRÜ­FUNGS-VOR­BE­REI­TUNG

Mit uns sind Ihre Aus­zu­bil­den­den bes­tens auf die IHK Prü­fun­gen vorbereitet.

WEI­TER­BIL­DUNG

Es ist nie zu spät für neue Wege. Star­ten Sie mit uns durch!

SIE WOL­LEN UNS
KEN­NEN­LER­NEN?

Kon­tak­tie­ren Sie uns!